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做好电话销售的首要条件是什么

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-15 11:51
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    [LV.9]以坛为家II

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    发表于 2014-9-5 14:04:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
           做好电话销售的首要条件是什么,那就是要找对人。如果电话销售人员在销售过程中始终在和不正确的人在对话,即使你其他方面做的很到位,你也不会有好的业绩。下面给大家介绍一下在电话销售过程中如何去找对人,希望能给电话销售人员一点帮助!
           一、准确的客户定位:准确的客户定位是找对人的前提条件,也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。如果市场定位上就发生了错误,那电话销售人员是不可能找对人的。现在很多公司在开发市场前都要咨询一些专门帮助企业定位市场的公司咨询,以做到精确的定位客户。
           二、全面的企业资料:全面的的企业资料是找对人的必备武器,因为全面的企业资料可以帮助你全面的了解这家企业,从而和这家企业的人员沟通是有更多的话题,也可以有更灵活的访问理由帮你找到你要找的人。我通常的方法是通过搜      客     通搜索软件来完成这项任务的。搜     客     通可以帮助电话销售人员全面的了解企业。准确性高,避免浪费电话销售人员的时间和精力。有搜      客     通搜索软件,电话销售人员就可以轻松的找到正确的人,并与其对话。
           三、敏锐的判断能力:作为一个电话销售人员必须具备敏锐的判断能力,即电话销售人员必须通过开始沟通的几句话判断对方的身份,判断对方的身份主要是通过对方的语言、语气、语调,从而确定他是不是你要找的目标客户。如果你沟通了一段时间还不能确定对方的身份,你可以采用灵活的提问来判断对方的身份。
           四、灵活的提问形式:电话销售人员的最高境界是让客户说而自己不说,这样的电话销售人员才是一个成熟的电话销售人员。让客户说必须要学会提问题,给客户的问题必须是他愿意回答的,而且是他能回答的,也是他关心的,也可能是长期困扰他的问题。而你是来帮助他解决这些问题的。      
           五、礼貌的摆脱形式:如果判断出对方不是电话你要找的人,要采用礼貌的形式摆脱对方,而且我们还要通过对方找到我们要找的人。不管采用那种方式,我们一定要做到有礼貌。
           六、恰当的人物判断:要想找对人必须对电话线另一端的人物在公司的身份地位进行恰当的判断,主要是判断对方在公司是否有权决定购买你的产品或服务,还是需要汇报审批,是决策层还是办事人员。如果做出了恰当的判断,电话销售人员最好能做到绕过办事人员直接找决策人员。那才是最正确的人。
           七、合理的访问理由:要想找对人,电话销售人员在访问前必须准备多个访问理由,对不同的人,不同的公司都要有一个合理的访问理由,因为你直接找到你要找的人的可能性很小,可能要经过很多人转电话,因此必须要有多个合理的访问理由!
           以上几点就是销售人员在销售过程中首先要做的。只有做好了这几点销售任务才能圆满的完成。

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  • TA的每日心情
    擦汗
    2014-10-15 15:27
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    发表于 2014-10-9 15:29:46 | 显示全部楼层
    销售心态一定要好!
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  • TA的每日心情
    开心
    2016-5-28 11:10
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    发表于 2015-8-26 17:53:26 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
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    发表于 2015-8-28 10:04:10 | 显示全部楼层
    朋友不错,谢谢您的努力,顶了












    杜邦70G33L http://www.douban.com/note/487428023/www.dgjcsl.com
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  • TA的每日心情
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    发表于 2015-9-10 14:42:10 | 显示全部楼层
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    2016-5-28 13:24
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    发表于 2015-10-15 17:45:56 | 显示全部楼层
    顶下再看哈
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  • TA的每日心情
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    2016-5-28 17:24
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    发表于 2015-10-23 11:17:12 | 显示全部楼层
    我很喜欢,太精彩了
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  • TA的每日心情
    开心
    2016-1-29 10:08
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    发表于 2016-1-24 23:34:30 | 显示全部楼层

    好久没去关注了,今天再去看看,谢谢了!
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